С 1 сентября клиникам в России запретят навязывать платные услуги и сокращать бесплатную помощь по ОМС

Как сообщает 78.ru со ссылкой на сопредседателя Всероссийского союза пациентов Юрия Жулева, новые нормы должны защитить граждан от навязывания платных процедур.

Что именно запретят

По новым правилам клиника не вправе требовать от пациента оплату дополнительных услуг в обмен на доступ к бесплатной медицинской помощи по ОМС. Отказались от платной процедуры — значит, помощь обязаны оказать в полном объёме, в рамках территориальной программы ОМС, без оговорок про «остатки квот» и прочих уловок администратора. Это позиция, озвученная Юрием Жулевым в беседе с «Известиями».

Алгоритм действий при нарушении

Если в регистратуре или в кабинете врача с вас начинают требовать деньги за то, что входит в программу ОМС, фиксируйте каждый шаг. Сохраните запись на приём, переписку в мессенджере, рекламные материалы, письменный отказ или предложение перейти на платную услугу. Обязательно запишите дату, время и фамилию сотрудника, который навязывает оплату, — это ключевые доказательства для последующего разбирательства.

С этим пакетом документов обращайтесь к руководителю учреждения с письменным заявлением в двух экземплярах и требуйте официальный ответ с входящим номером. Это ваше право: администрация обязана принять и зарегистрировать обращение. Отказ зафиксировать заявление или дать мотивированный ответ — самостоятельное основание для жалобы в страховую компанию по ОМС и территориальный фонд ОМС.

На что обращать внимание с сентября

Следите, чтобы при отказе от платных сервисов вам не урезали ни объём, ни сроки бесплатной помощи. Любое условие в духе «только при оплате» — теперь прямое нарушение новых правил. Фиксируйте, требуйте письменный ответ у руководства, а при отсутствии реакции — передавайте материалы в страховую компанию и фонд ОМС. Параллельно держите под рукой перечень бесплатных услуг по вашей территориальной программе — он публикуется на сайтах территориальных фондов и страховых медицинских организаций.

Регуляторное ужесточение идёт не только в здравоохранении — к примеру, новые правила закупок стройматериалов в Казахстане также вводят жёсткие ограничения в смежной отрасли.