Аптечные сети добиваются включения своих онлайн-платформ в «белый список» Минцифры

Цель — исключить снижение доступности лекарственных препаратов при перебоях в работе мобильного интернета. Для пациентов с хроническими заболеваниями, граждан с необходимостью срочного старта или непрерывного продолжения терапии, жителей территорий с дефицитом аптечных точек — это прямой параметр времени получения препарата.

Маршрут обращения и основания отказа

Точка входа — Торгово-промышленная палата РФ. Минцифры запросило перечень интернет-ресурсов аптечных организаций. РААС собрала данные, систематизировала, направила в ведомство. Следующий шаг — ходатайство профильного федерального органа. В июне 2026 года Департамент цифрового развития и информационных технологий Минздрава, с учётом позиции Департамента регулирования обращения лекарственных средств и медицинских изделий, инициативу не поддержал.

Два аргумента отказа. Первый — отсутствие рисков критического снижения доступности лекарств при ограничении работы сайтов, сервисов и мобильных приложений операторов фармрозницы. Второй — отсутствие в Положении о Минздраве полномочия по направлению ходатайства, запрошенного Минцифры.

РААС оспаривает оба. По первому: «в ответе Минздрава России не приведены статистические данные, расчеты, результаты анализа пользовательского поведения либо иные фактические основания, подтверждающие вывод об отсутствии критического влияния ограничений на доступность лекарственных препаратов». По второму: направление отраслевой позиции в другой федеральный орган — не самостоятельное государственное полномочие и не требует отдельного закрепления в Положении. За Минздравом закреплена функция «по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере здравоохранения, обращения лекарственных средств и фармацевтической деятельности» — этого достаточно для оценки значения аптечных информресурсов и направления позиции в Минцифры.

Цифровая нагрузка канала

По данным DSM Group, в I квартале 2026 года на онлайн-сегмент пришлось 16,8% общего объёма аптечных продаж. По данным Data Insight, за декабрь 2025 года интернет-аптеки выполнили 30 млн заказов. Доля Москвы и Санкт-Петербурга — 38%. Остальное — регионы. Эта география распределения — индикатор функциональной нагрузки онлайн-канала за пределами двух столиц.

Цифровая площадка аптеки — рабочий контур, а не витрина. В нём идут ежедневные обмены с системой мониторинга движения лекарственных препаратов, системой маркировки, операторами электронного документооборота, операторами фискальных данных. Ограничение работы сервиса вынуждает переключение на резервный канал связи; при его отсутствии падает скорость подтверждения заказа, время обработки рецепта, время доставки.

Для пациента функция платформы сводится к трём операциям: проверка наличия конкретного препарата, проверка необходимой дозировки и лекарственной формы, проверка наличия в конкретной точке отпуска. Эти три параметра задают логистическое плечо «запрос — получение».

Параметры для проверки

• Срок подтверждения наличия препарата в онлайн-режиме: при сбоях мобильного интернета сервис может отдавать устаревшие остатки.
• Доступность резервного канала связи с системой мониторинга движения лекарственных препаратов. Прямого индикатора в открытых данных нет; сам факт спора между РААС и Минздравом указывает на проблему.
• Перечень точек самовывоза в регионе: 62% заказов декабря 2025 года — за пределами Москвы и Санкт-Петербурга.
• Срок обработки рецепта с пометкой «срочно»: для пациентов с хроническими заболеваниями задержка на этом шаге равна задержке начала или продолжения терапии.